双十一快递爆仓 剁手党收货难

来源:网通社2015-11-18作者:李艳霞编辑:李艳霞分享到:微信微博

2015年的“双十一”又是一个新的突破,天猫以912.17亿元的成绩再次刷新去年的记录,同时也刷新电商单日的营收记录。但伴随着双十一过后,一系列问题就会慢慢浮现。“派送、退货、等货”等字眼频现,“剁手党们”又会是一种怎样的体验。

据了解,天猫双十一的销售额连年上升。2013年的交易额为350亿元,2014年则是571亿元,而今年的双十一向千亿元目标逼近,最终以912.17亿元收官,据千亿元仅一步之遥。

然而,在巨额的成交额面前,快递行业面对的问题却日益增加。面对大量的货单,快递员也在日夜兼程的工作。据悉,今年双十一他们收到的快递数量与去年相比增加一倍有余。

据圆通快递员表示,双十一过后的送货量增加了一倍。同样,百事汇通的快递员也表示双十一期间快件翻倍。

值得注意的是,快递业新规要求自11月1日起,在全国范围内集中开展寄递渠道清理整顿专项行动,“收寄验视 + 实名收寄 + 过机安检”三项措施将全面推进。但目前来看,快递实名制在实施过程中还不是很理想。双十一大量货物同样也使快递员只用手机号码来确认身份,加快发货速度。

另外,爆仓严重也为剁手党们带来了吐槽点。据菜鸟网络统计数据显示,截至11月17日上午9点,超过94%的物流订单已经发货,累计2.4亿个包裹完成签收,各项指标均大幅度高于去年同期。但是,仍有很多消费者反映至今未收到双十一买的东西。